إجابات تساعدك على التخطيط.

أرسل التاريخ ومكان الاستقبال والوجهة وعدد الركاب والأمتعة عبر واتساب أو البريد الإلكتروني. نؤكد التوفر ونرسل عرض سعر مكتوبًا. يؤكد دفع عربون 10% الحجز المتفق عليه، أما الاستفسار وحده فلا يُعد حجزًا مؤكدًا.

يدعم فريق الحجز المقيم في الصين العربية والإنجليزية. يقدم السائقون الخدمة بالإنجليزية، ويمكنهم استخدام برامج الترجمة عند الحاجة. أخبرنا بلغتك المفضلة وأي متطلبات خاصة للتواصل.

يتابع أحد أعضاء فريقنا المحلي طلبك شخصيًا. نعمل بتوقيت الصين، وقد يتأخر الرد بضع ساعات بسبب فرق التوقيت. لتعديل رحلة مؤكدة، استخدم بيانات الاتصال الموجودة في تأكيد الحجز.

يحدد عرض السعر المكتوب المركبة والسائق والمسار أو المدة المتفق عليها، والوقود المعتاد لهذا البرنامج. لا تشمل الأسعار المعروضة رسوم الطرق والمواقف، وتُحسب منفصلة حسب التكلفة الفعلية، ويُوضح أي تقدير مسبق لها في عرضك. تُوضح التوقفات والوقت أو المسافة الإضافية وترتيبات المبيت وأي رسوم خاصة قبل تأكيد الحجز.

نستخدم تفاصيل الرحلة لتنسيق الاستقبال. تبدأ مدة الانتظار المشمولة، وهي 60 دقيقة، من الهبوط الفعلي، فلا يؤدي تأخر الهبوط إلى بدء هذه المدة مبكرًا. تواصل معنا عند الإلغاء أو تغيير المطار أو الرحلة للاتفاق على الترتيب الجديد وأي تكلفة إضافية.

نرسل نقطة اللقاء المتفق عليها في صالة الوصول وتعليمات التواصل قبل الاستقبال. يمكن ترتيب استقبال بلوحة تحمل الاسم. قد تتغير ترتيبات الدخول للمطار، لذا اتبع تعليمات حجزك بدل الاعتماد على رقم بوابة ثابت في موقع إلكتروني.

نعم. أخبرنا بأعمار الأطفال واحتياجات المقاعد ومتطلبات الحركة وأي معدات قبل الحجز. نؤكد المركبة المناسبة والتوفر وأي رسوم كتابةً. لا تفترض أن كل مركبة مجهزة برافعة أو منحدر للكراسي المتحركة.

توضح قائمة السيارات مقاعد الركاب دون السائق. تعتمد مساحة الأمتعة على حجم الحقائب وتجهيز المركبة. أرسل عدد الركاب وتفاصيل الأمتعة معًا لنؤكد المركبة المناسبة.

ندعم البطاقات الائتمانية وPayPal والتحويل إلى حساب الشركة. نطلب عربون 10% بعد قبول عرض السعر، ثم نوضح الرصيد المتبقي وموعد سداده. يرتب فريقنا الدفع، ولا يجمع هذا الموقع بيانات البطاقات.

اطلب التعديل أو الإلغاء كتابةً عبر واتساب أو البريد الإلكتروني. تعتمد التغييرات على التوفر وقد تغير السعر. يُرد العربون كاملًا عند الإلغاء قبل 7 أيام على الأقل، ويُرد 50% منه من 3 أيام إلى أقل من 7 أيام، ولا يُرد قبل أقل من 3 أيام. راجع شروط الحجز لحساب الوقت وأي استثناءات متفق عليها.